교환·환불 안내

사과는 받으신 뒤 시간이 지나면 다시 팔 수 없는 신선식품입니다. 그래서 "생각보다 작다", "마음이 바뀌었다" 같은 단순 변심에 의한 반품·환불은 어렵습니다. 너그러운 양해 부탁드립니다.

배송 중 깨지거나 눌려 무른 사과가 있으면, 받은 날로부터 [나중에 입력]일 안에 사진을 보내 주세요. 확인 후 교환하거나 환불해 드립니다.

• 상자 전체와 문제가 있는 사과가 함께 보이게 찍어 주세요.
• 송장이 붙은 상자 겉면 사진도 함께 보내 주시면 빨리 처리됩니다.
• 사진은 문자로 [나중에 입력] 에 보내 주세요.

남은 사과가 있으면 같은 상품으로 다시 보내 드리고, 시즌이 끝나 상품이 없으면 문제가 있는 만큼 환불해 드립니다. 이때 드는 택배비는 농장이 부담합니다.

1. 농장에서 환불 금액을 문자로 안내해 드립니다.
2. 환불받으실 은행·계좌번호·예금주를 답장으로 알려 주세요.
3. 확인 후 3영업일 안에 그 계좌로 송금해 드립니다.

아직 입금하지 않으셨다면 언제든 취소할 수 있습니다. 주문 후 3일 안에 입금이 없으면 자동으로 취소될 수 있어요. 입금 후 발송 전에 취소하시면 전액 환불해 드립니다.

궁금하신 점은 전화 [나중에 입력]로 편하게 연락 주세요.